hi,
bei welchem Anbieter bist du denn?
Generell haben die nicht Unrecht.
Wenn du nur die Domain gekauft hast ist dort kein Webmail, kein E-Mail Service, etc. dabei.
Bei der ET Domain habe ich es z.B. so gemacht,
dass auch nur die Domain da ist - bei DF.eu - dort kann ich auch keine E-Mail Konten einrichten, dies würde dann über das Server System Plesk jedoch funktionieren.
Ich nehme an, dass du nicht einfach mal so nen Server darumstehen hast,
also wirst du wohl das Geld drauf bezahlen müssen für ein E-Mail Konto.
Denn klar: Die Mails brauchen auch Platz 
Liebe Grüße
Jan
