Microsoft-Antwort vom 10. Januar 2011, 09:37
Sehr geehrter Herr Niedermann,
bei Ihrer Anfrage vom 06.01.2011 zum Thema Internet Explorer 8 handelt
es sich um technischen Support.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir per E-Mail keine technischen
Fragen beantworten oder weiterleiten können. Mit unserem umfangreichen
Support-Angebot bieten wir eine einfache und schnelle Unterstützung bei
der Lösung von Installations- und Anwendungsfragen. Sie erhalten hier
direkte und klar verständliche Unterstützung, dank persönlicher Beratung
durch unsere Support-Spezialisten.
Für die meisten Vollprodukte, die Sie im Fachhandel erwerben können,
bietet Microsoft die Möglichkeit, kostenlose technische Anfragen an
Supportspezialisten zu stellen. Neben Anfragen zur Installation und
Einrichtung können Sie auch Anfragen zur Bedienung (ohne Programmierung
und Serveranfragen) stellen.
Um schneller zu dem Produkt zu gelangen für welches Sie Support
benötigen, nutzen Sie bitte den folgenden Link:
support.microsoft.com/selectinde … assistance
<http://support.microsoft.com/selectindex/default.aspx?target=assistance
Auch telefonisch erreichen Sie unsere Kollegen vom Standard-Support
unter der Nummer: 01805 67 22 55 (0,14 pro Euro/Minute aus dem Festnetz
der Deutschen Telekom). Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von
8.00 Uhr bis 18.00 Uhr und Samstag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr.
Die Techniker von der Hotline haben die Möglichkeit sich mit dem
Produktentwicklung-Team in Verbindung zu setzen und über solche Probleme
zu berichten.
Beachten Sie bitte bei OEM-Produkten:
Haben Sie Ihr Microsoft Produkt mit einem Gesamtsystem gekauft, auf dem
es bereits vorinstalliert oder beigepackt war, dann wenden Sie sich
bitte an den Händler oder Hersteller des Gesamtsystems. Alternativ
können wir Ihnen auch zu OEM-Produkten technische Unterstützung
anbieten.
Genauere Informationen dazu finden Sie unter der folgenden
Internetseite:
support.microsoft.com/gp/oemsupport
http://support.microsoft.com/gp/oemsupport
Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gern zur
Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Microsoft Privatkundenbetreuung
Online: support.microsoft.com/contactus/
http://support.microsoft.com/contactus/
Telefon : 01805 / 67 22 55 (0,14 Eur pro Min. aus dem deutschen
Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen)
Telefax: 01805 / 25 11 91 (0,14 Eur pro Min. aus dem deutschen
Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen)
Microsoft Deutschland GmbH
Konrad-Zuse-Straße 1, D - 85716 Unterschleißheim
microsoft.com/germany http://www.microsoft.com/germany
Geschäftsführer: Ralph Haupter (Vorsitzender), Achim Berg, Thomas
Schröder, Benjamin O. Orndorff, Keith Dolliver
Amtsgericht München, HRB 70438