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bplaced Allgemeiner Support
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… deaktiviert.

Hallo,

schreibe für eine Freundin, der ich vor längerem eine HP bei bplaced eingerichtet habe:

aussies.bplaced.de

Leider ist diese Seite, die regelmäßig gepflegt wurde und gut besucht war, nicht mehr verfügbar.
Im Account wurde die Email-Adresse mal geändert und auf dieser kamen in der Vergangenheit auch Inaktivitätswarnungen. Dann wurde auch pflichtbewusst eingeloggt. Jetzt steht in der Anmeldung die “uralte” Email-Adresse, die nicht mehr aktiv ist.

Fazit: Benutzer deaktiviert, HP nicht mehr online … keine Chance zur Wiederherstellung?

Ticketsystem hat meine Freundin 2 x reingeschrieben, aber keine Antwort bekommen. Liegt evtl. auch an der falschen Email - Adresse !?!

Was kann man jetzt unternehmen? In der HP steckt viel Arbeit und es gibt keine lokale Sicherung.

Danke im Voraus für Hilfe.

LG
Joachim

2

hallo Joachim

das ist so nicht ganz richtig - weitere Korrespondenz im Ticket blieb ja von Deiner Seite (bzw. von der Freundin) aus? Bitte ändere die E-Mailadresse unter den Optionen bei bplaced.net/?handler=options in eine erreichbare, darauf haben wir auch bereits hingewiesen. Das Konto ist wieder aktiv und in ca. einer halben Stunde auch via Webbrowser wieder erreichbar.

ciao

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Okay, man steckt halt nicht drin. Danke für die Reaktivierung, Email-Adresse ist wieder geändert. Sollte zukünftig nicht mehr vorkommen.

LG
Joachim

4

Bitteschön :slight_smile: