Kein Zugriff auf User Panel

Alle 2 Monate melde ich mich im User Panel an, um als aktiver Nutzer zu gelten. Diesmal habe ich folgendes Problem:
Mein Passwort wird nicht (mehr) akzeptiert.
Wenn ich Passwort vergessen anklicke und meine eMail - Adresse angebe, die ich zur Anmeldung genutzt habe, kommt eine Fehlermeldung, dass die eMail - Adresse nicht akzeptiert wird.
Krux an der Sache ist, dass ich das Ticket System nicht benutzen kann, weil ich nicht in meinen Account komme.
Das Forum hat meine eMail - Adresse akzeptiert.
Kann mir jemand weiterhelfen, bevor die Seite abgeschaltet wird?
Beste Grüße
Leo

Hallo,

wie ist denn dein Benutzername und welche Mailadresse ist denn hinterlegt? (Kannst gerne als PN machen)